Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Definities

• VisionReach: de eenmanszaak van Felix Smit, gevestigd te Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98889281.
• Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met VisionReach.
• Overeenkomst: iedere afspraak tussen VisionReach en Opdrachtgever betreffende dienstverlening.
• Diensten: alle werkzaamheden op het gebied van zoekmachinemarketing, waaronder zoekmachineoptimalisatie (SEO), zichtbaarheid in generatieve zoeksystemen en AI-antwoorden (GEO), zoekmachineadverteren (SEA), tracking, conversiemeting, analyse, advies en campagnebeheer.
• Advertentiebudget: het bedrag dat Opdrachtgever aan een advertentie­platform betaalt voor het vertonen van advertenties. Dit staat los van de vergoeding voor de Diensten van VisionReach.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van VisionReach. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen. De toepasselijkheid van eventuele inkoopvoorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 3 — Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand door:

• schriftelijke aanvaarding van een offerte, of
• mondelinge overeenstemming gevolgd door uitvoering, of
• het verstrekken van toegang tot systemen, accounts of websites na ontvangst van een bevestiging van afspraken, of
• enige andere gedraging waaruit instemming redelijkerwijs mag worden afgeleid.

Aanvaarding kan ook stilzwijgend plaatsvinden. Elektronische communicatie geldt als schriftelijk bewijs.

Artikel 4 — Uitvoering van de dienstverlening

VisionReach voert de overeenkomst uit naar beste inzicht en vermogen. De verbintenis is een inspanningsverbintenis; VisionReach geeft geen garantie op specifieke resultaten zoals posities, omzet, leads of winst.

Opdrachtgever is verantwoordelijk voor:

• correcte en tijdige aanlevering van informatie;
• toegang tot de benodigde systemen en accounts;
• de juistheid en rechtmatigheid van de content die hij aanlevert of laat publiceren, waaronder de rechten op teksten en beeldmateriaal;
• naleving van wet- en regelgeving met betrekking tot zijn onderneming.

VisionReach mag bij de uitvoering derden inschakelen. Werkzaamheden die buiten de omschreven opdracht vallen, worden pas uitgevoerd na afzonderlijke afspraak.

Artikel 5 — Duur en opzegging

Tenzij anders overeengekomen geldt een minimale contractduur van drie (3) maanden. Na afloop van de minimale looptijd is de overeenkomst maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van 30 dagen.

Tussentijdse beëindiging vóór het verstrijken van de minimale looptijd ontslaat Opdrachtgever niet van de betalingsverplichting over de resterende contractperiode. Opzegging dient schriftelijk te geschieden.

Artikel 6 — Vergoedingen en betaling

• Alle bedragen zijn exclusief btw.
• Facturatie geschiedt maandelijks vooruit, tenzij anders overeengekomen.
• Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.
• Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim.
• Vanaf de vervaldatum is de wettelijke handelsrente verschuldigd.
• Alle buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van Opdrachtgever conform de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten.
• VisionReach is gerechtigd de werkzaamheden op te schorten bij betalingsachterstand.

Artikel 7 — Advertentiebudget en kosten van derden

Het advertentiebudget komt voor rekening en risico van Opdrachtgever en wordt in beginsel rechtstreeks door Opdrachtgever aan het betreffende platform voldaan. Het budget maakt geen deel uit van de vergoeding voor de Diensten.

Hetzelfde geldt voor kosten van derden die voor de uitvoering nodig zijn, zoals licenties, hosting of externe software. Deze worden vooraf afgestemd.

Artikel 8 — Setup-fee

De setup-fee betreft de vergoeding voor initiële inrichting, strategie, tracking en technische implementatie. De setup-fee is verschuldigd ongeacht voortijdige beëindiging van de overeenkomst. Reeds verrichte werkzaamheden blijven te allen tijde facturabel.

Artikel 9 — Klachten

Klachten over de uitgevoerde werkzaamheden meldt Opdrachtgever binnen 14 dagen na constatering schriftelijk en met omschrijving van het gebrek. Een klacht schort de betalingsverplichting niet op. Is de klacht gegrond, dan krijgt VisionReach een redelijke termijn om het werk alsnog te leveren of te herstellen.

Artikel 10 — Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van VisionReach is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag over de laatste drie maanden.

VisionReach is niet aansprakelijk voor:

• tegenvallende advertentie- of zoekresultaten;
• wijzigingen in algoritmes, platformbeleid of de werking van zoekmachines en AI-systemen;
• het handelen of nalaten van platforms en andere derden;
• indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van VisionReach.

Artikel 11 — Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de macht van VisionReach waardoor nakoming redelijkerwijs niet kan worden verlangd. In geval van overmacht worden de verplichtingen opgeschort zonder schadeplichtigheid.

Artikel 12 — Intellectueel eigendom

Alle strategieën, campagnestructuren en documentatie blijven intellectueel eigendom van VisionReach. Na volledige betaling verkrijgt Opdrachtgever een gebruiksrecht voor de eigen bedrijfsvoering. VisionReach mag geanonimiseerde resultaten gebruiken voor portfolio- en marketingdoeleinden.

Artikel 13 — Vertrouwelijkheid

Partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie.

Artikel 14 — Persoonsgegevens

Voor zover VisionReach bij de uitvoering van de overeenkomst persoonsgegevens verwerkt waarvoor Opdrachtgever verwerkingsverantwoordelijke is, treedt VisionReach op als verwerker in de zin van de AVG. Partijen leggen die verwerking vast in een verwerkersovereenkomst.

Hoe VisionReach omgaat met persoonsgegevens van websitebezoekers en contactpersonen, staat in de privacyverklaring.

Artikel 15 — Wijziging van de voorwaarden

VisionReach mag deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden ten minste 30 dagen van tevoren schriftelijk aangekondigd. Is Opdrachtgever het met een wijziging niet eens, dan kan hij de overeenkomst opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat.

Artikel 16 — Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar VisionReach is gevestigd.

Artikel 17 — Gegevens van VisionReach

Vragen over deze voorwaarden? Mail naar info@visionreach.nl.